A IMPORTÂNCIA DO FEEDBACK DO CLIENTE PARA SEU NEGÓCIO
As empresas de ponta, que estão sempre na frente dos concorrentes, sabem da importância de ouvir a opinião do cliente a respeito de seus...
COMO UTILIZAR O CLIENTE OCULTO PARA MONITORAR AS FRANQUIAS
O Cliente Oculto também pode ser utilizado para monitorar as lojas – principalmente nas redes de franquias. Isso porque, muitas vezes, o...
Cliente Oculto online – pode?
Quem já conhece a ferramenta do cliente oculto sabe como ela é importante e eficiente para medir a qualidade do atendimento e a...
Como utilizar o Cliente Oculto para superar a crise do Coronavírus
Atualmente não se fala mais nada a não ser que tenha algo a ver com a pandemia do Covid-19 e suas consequências. De fato, nós...
E-commerce & Delivery - melhorias com o Cliente Oculto
Com a atual conjuntura da pandemia do Covid-19, temos visto muitas mudanças no mercado e nas empresas no geral. A maioria dos...
5 PASSOS PARA FAZER UMA PESQUISA DE CLIENTE OCULTO
Em tempos de quarentena muitas empresas estão segurando o orçamento para conseguir se manter sem quebrar. Outras estão esperando pra ver...
CLIENTE OCULTO X NPS
Você sabia que é possível unir uma pesquisa NPS (para determinar o nível de fidelidade dos clientes) à pesquisa do Cliente Oculto? Uma...
Cliente Oculto - o que você deveria saber
É incrível como o serviço de Cliente Oculto pode agregar a todos os envolvidos: a empresa contratante, o próprio cliente oculto que ganha...
5 COISAS QUE VOCÊ DEVERIA SABER PARA ATRAIR MAIS CLIENTES PARA SUA LOJA
Não é de hoje que ouvimos falar que o atendimento no ponto de venda é a alma do negócio. De fato, com produtos e preços muito semelhantes...
4 ATITUDES PARA SER UM CLIENTE OCULTO DE SUCESSO
Pra quem ainda não percebeu, o trabalho de Cliente Oculto é bastante lucrativo e oferece oportunidades pra todos os perfis. E se você...
