O empresário precisa acordar pra esta realidade
Muitas vezes quando estou em um restaurante ou loja e sou ‘mau” atendida, sempre penso: “e se eu fosse um cliente oculto neste momento...
O Poder das Redes Sociais e o Impacto na sua empresa
Hoje vamos pegar o gancho da reportagem da revista Veja desta semana, que traz em sua capa a seguinte matéria: “O Poder Fulminante das...
Está na hora de abrir o olho
No último domingo(5/11) foi ao ar no programa Fantástico ( da Globo), uma reportagem sobre hotéis e a limpeza nas roupas de cama...
COMO PERDER CLIENTES. 5 MOTIVOS.
Todos sabemos que conquistar e manter clientes não é uma tarefa fácil. Ainda mais em um mundo tão competitivo, onde cada dia surge um...
Sua empresa não pode ficar de fora
Pra quem busca sair na frente da concorrência, não basta apenas ter produtos/serviços bons e preços competitivos – afinal, hoje em dia...
3 ideias para sair da crise e aumentar o faturamento de sua empresa
Nos últimos anos nosso país tem passado por uma crise que afetou boa parte do empresariado. Muitas empresas demitindo, lojas e...
O difícil caminho de crescer e manter o mesmo padrão
Nem sempre é possível ser atendido pelo dono de uma loja ou restaurante quando o negócio já está crescendo. Aquele atendimento...
O que a lojinha da esquina tem que a sua não tem?
Vou começar este post falando de uma experiência legal de atendimento que aconteceu comigo outro dia, perto de casa - que ficou na minha...
Como não perder clientes para a concorrência?
Muitas empresas pensam que investir em preços baixos é a melhor forma de manter o cliente fidelizado. Elas acreditam que o fator “preço”...
Já pensou nisso?
É muito comum as pessoas ficarem com cara de interrogação quando falo que tenho uma agência de Cliente Oculto. Apesar de ser um serviço...
