Transformando a Experiência do Cliente: Tendências e Práticas no Brasil
No Brasil, assim como no mundo todo, as empresas estão cada vez mais focadas em aprimorar a experiência do cliente (CX) como parte...
Você sabe quais métricas utilizar para medir a experiência do cliente em suas lojas?
A satisfação do cliente é o alicerce de qualquer negócio bem-sucedido. À medida que o mercado evolui, as empresas percebem cada vez mais...
A solução está na Auditoria de Lojas com Cliente Oculto
Todo mundo sabe que a pandemia mexeu com todos os setores da economia no mundo inteiro - tanto pelo lado positivo quanto pelo lado...
PESQUISA - AGÊNCIAS DE CLIENTE OCULTO
No mês de Janeiro de 2021 foi feita uma pesquisa com os clientes ocultos que realizam trabalhos para a Mr.Shopper e outras agências.
5 Agências Confiáveis de Cliente Oculto
Pesquisando no Google muitas são as perguntas – mas afinal quais as empresas mais confiáveis de Cliente Oculto/Misterioso?
CHECK-LIST COVID-19 COM CLIENTE OCULTO
Uma das tendências que estamos vendo atualmente, após a abertura das lojas e estabelecimentos comerciais em geral, é a Auditoria de Lojas...
De volta às compras - sua empresa está preparada?
Depois de um longo e tenebroso inverno, a expectativa do mercado com relação ao consumo é grande, porém considerando um retorno de forma...
Uso indevido da Identidade Visual ou Plágio em franquias – o que fazer?
Um dos grandes diferenciais das franquias é a criação única e exclusiva de sua identidade visual, que inclui desde a parte do visual...
A IMPORTÂNCIA DO FEEDBACK DO CLIENTE PARA SEU NEGÓCIO
As empresas de ponta, que estão sempre na frente dos concorrentes, sabem da importância de ouvir a opinião do cliente a respeito de seus...
COMO UTILIZAR O CLIENTE OCULTO PARA MONITORAR AS FRANQUIAS
O Cliente Oculto também pode ser utilizado para monitorar as lojas – principalmente nas redes de franquias. Isso porque, muitas vezes, o...
